Halaman ini menjelaskan bagaimana kingnokos mengelola data yang Anda berikan saat membuat akun, melakukan deposit via DANA atau ShopeePay, dan menggunakan layanan kami. Kebijakan ini berlaku sesuai hukum yang berlaku di wilayah Anda.
Data akun dilindungi
Transparansi penggunaan informasi
Hak akses dan koreksi data
Berlaku di wilayah yang diizinkan
DASAR KEBIJAKAN INI
Cara Kami Mengelola Data Anda
Saat Anda membuka akun di kingnokos, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menjalankan layanan — termasuk nama, alamat email, dan detail metode pembayaran yang Anda pilih seperti DANA atau ShopeePay. Data ini digunakan untuk memproses transaksi, mengelola saldo akun Anda, dan memberikan dukungan ketika Anda membutuhkannya. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Informasi hanya dibagikan kepada mitra teknis yang membantu menjalankan platform — misalnya penyedia infrastruktur pembayaran — dan hanya dalam batas yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi Anda. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses layanan kami di wilayah yang diizinkan oleh hukum setempat. Jika Anda mengakses platform dari wilayah di mana layanan kami belum tersedia secara resmi, ketersediaan layanan bergantung pada ketentuan hukum yang berlaku di daerah Anda. Untuk pertanyaan tentang bagaimana data Anda diproses, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami melalui jalur yang tercantum di halaman ini.
DANA
Jika Anda menggunakan DANA sebagai metode deposit, detail transaksi diproses melalui sistem pembayaran yang aman. Kami hanya menyimpan referensi yang diperlukan untuk rekonsiliasi akun Anda.
ShopeePay
Transaksi via ShopeePay dikelola sesuai dengan ketentuan integrasi dompet digital. Data pembayaran tidak disimpan secara penuh di server kami — hanya ID transaksi dan status yang direkam di riwayat akun.
Keamanan Data
Kami menerapkan enkripsi SSL pada seluruh komunikasi antara perangkat Anda dan server kami. Akses ke data akun Anda dibatasi hanya pada tim yang membutuhkannya untuk memberikan layanan.
Retensi Data
Data akun disimpan selama akun Anda aktif. Jika Anda meminta penutupan akun, kami akan memproses penghapusan data sesuai kewajiban hukum yang berlaku dan menginformasikan hasilnya kepada Anda.
CAKUPAN KEBIJAKAN INI
Apa yang Dicakup dan Tidak Dicakup
Kebijakan privasi ini berlaku khusus untuk layanan yang dioperasikan langsung oleh kingnokos. Penting untuk memahami batas cakupannya agar Anda tahu hak dan perlindungan apa yang berlaku untuk setiap bagian dari pengalaman Anda.
Akses Akun
Kebijakan ini sepenuhnya berlaku untuk data yang Anda masukkan saat mendaftar, login, dan mengelola profil akun Anda di platform kami, termasuk preferensi dan riwayat aktivitas yang tersimpan di dashboard Anda.
Transaksi Pembayaran
Data yang terkait dengan deposit dan penarikan melalui DANA atau ShopeePay berada dalam cakupan kebijakan ini untuk bagian yang diproses di sistem kami. Ketentuan privasi penyedia dompet digital berlaku secara terpisah di sisi mereka.
Konten Platform
Kebijakan ini mencakup data perilaku yang kami kumpulkan saat Anda menjelajahi konten di platform, seperti halaman yang dibuka dan kategori permainan yang Anda akses. Data ini digunakan untuk memperbaiki pengalaman navigasi.
Layanan Pihak Ketiga
Tautan atau integrasi ke platform eksternal tidak berada dalam cakupan kebijakan ini. Jika Anda meninggalkan platform kami menuju layanan pihak ketiga, kebijakan privasi mereka yang berlaku, bukan kebijakan kami.
HAK DATA ANDA
Tindakan yang Dapat Anda Ambil
Sebagai pengguna kingnokos, Anda memiliki beberapa hak terkait data pribadi Anda. Anda dapat meminta salinan informasi yang kami simpan tentang akun Anda, dan kami akan menyediakannya melalui jalur dukungan yang tersedia. Jika ada detail yang tidak akurat — seperti alamat email atau informasi profil — Anda dapat memperbaruinya langsung dari halaman pengaturan akun setelah login. Untuk pertanyaan yang lebih spesifik tentang bagaimana data Anda digunakan, atau jika Anda ingin mengajukan permintaan penghapusan data, hubungi tim dukungan kami. Kami akan merespons dan memproses permintaan sesuai kewajiban yang berlaku di wilayah Anda. Semua hak ini berlaku selama akses ke layanan kami diizinkan oleh hukum setempat.
Tinjau Catatan Anda
Masuk ke akun Anda dan buka bagian riwayat transaksi untuk melihat aktivitas deposit dan penarikan yang tercatat. Jika ada entri yang tampak tidak sesuai, laporkan ke tim dukungan kami.
Perbarui Detail Akun
Perubahan pada informasi profil seperti alamat email dapat dilakukan dari halaman pengaturan akun. Ikuti langkah verifikasi yang ditampilkan di sana untuk menyelesaikan pembaruan.
Ajukan Pertanyaan
Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang data apa yang kami simpan atau bagaimana data itu digunakan, kirim pertanyaan melalui jalur dukungan yang tersedia. Tim kami siap menjelaskan.
Minta Penghapusan
Permintaan penghapusan akun dan data dapat diajukan melalui tim dukungan. Proses ini tunduk pada kewajiban retensi hukum yang berlaku, dan kami akan memberi tahu Anda tentang hasilnya.
HUBUNGI TIM KAMI
Jalur Kontak untuk Pertanyaan Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data Anda, gunakan salah satu jalur di bawah ini. Tim kami akan merespons sesuai antrian dukungan yang berlaku.
Dukungan Langsung
Gunakan fitur live chat yang tersedia di platform untuk pertanyaan mendesak tentang akun atau data Anda. Jalur ini tersedia untuk pengguna yang sudah login.
Email Dukungan
Kirim pertanyaan atau permintaan formal terkait privasi melalui alamat email dukungan yang tercantum di halaman kontak kami. Sertakan nomor akun Anda agar permintaan dapat diproses lebih cepat.
Pusat Bantuan
Halaman bantuan kami memuat pertanyaan umum tentang pengelolaan akun, termasuk cara mengakses riwayat transaksi dan memperbarui informasi profil. Tersedia tanpa perlu login.
CARA KAMI MENJAGA DATA
Praktik Penanganan Data di kingnokos
Kami membangun platform ini dengan mempertimbangkan keamanan data sejak awal. Dari enkripsi koneksi hingga pembatasan akses internal, setiap lapisan dirancang untuk menjaga informasi akun Anda tetap aman.
Enkripsi dan Keamanan Koneksi
Seluruh komunikasi antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi menggunakan SSL. Ini berlaku untuk proses login, transaksi DANA atau ShopeePay, dan setiap permintaan data yang Anda buat dari akun Anda.
Cookie dan Data Sesi
Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga Anda tetap login dan mengingat preferensi navigasi Anda. Cookie analitik hanya digunakan secara agregat dan tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi. Anda dapat mengelola preferensi cookie dari pengaturan browser Anda.
Retensi dan Penghapusan
Data akun disimpan selama akun aktif dan untuk periode tertentu setelahnya sesuai kewajiban hukum. Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen dari sistem kami. Detail periode ini tersedia melalui tim dukungan.
Perubahan Kebijakan
Jika kami memperbarui kebijakan privasi ini, pemberitahuan akan ditampilkan di platform sebelum perubahan berlaku. Anda dapat selalu melihat versi terbaru kebijakan ini di halaman ini. Untuk mengajukan keberatan atau pertanyaan tentang perubahan, hubungi dukungan kami.
PERTANYAAN UMUM PRIVASI
Yang Sering Ditanyakan tentang Privasi
Berikut adalah pertanyaan yang sering diajukan pengguna tentang cara kingnokos menangani data dan privasi akun.
Data apa saja yang dikumpulkan kingnokos saat saya mendaftar?
Saat Anda membuat akun, kami mengumpulkan nama, alamat email, dan informasi yang diperlukan untuk verifikasi akun. Jika Anda melakukan deposit via DANA atau ShopeePay, referensi transaksi juga dicatat untuk rekonsiliasi riwayat akun Anda.
Apakah kingnokos menjual data saya kepada pihak ketiga?
Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dibagikan kepada mitra teknis yang membantu menjalankan platform, dan hanya sebatas yang dibutuhkan untuk menyelesaikan layanan yang Anda gunakan.
Bagaimana cara saya melihat data apa yang disimpan tentang akun saya?
Masuk ke akun Anda dan buka halaman riwayat transaksi untuk melihat aktivitas yang tercatat. Untuk permintaan data yang lebih lengkap, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email dukungan yang tersedia di halaman kontak.
Bisakah saya meminta penghapusan data saya?
Ya. Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan akun dan data melalui tim dukungan kami. Prosesnya tunduk pada kewajiban retensi hukum yang berlaku di wilayah Anda, dan kami akan memberi tahu Anda tentang hasilnya setelah permintaan diproses.
Apakah kebijakan ini berlaku jika saya mengakses platform dari luar Indonesia?
Kebijakan ini berlaku untuk layanan yang kami operasikan di wilayah yang diizinkan. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum yang berlaku di daerah Anda. Jika Anda mengakses dari wilayah di mana layanan belum tersedia, beberapa ketentuan mungkin tidak berlaku sepenuhnya.
Bagaimana kingnokos melindungi data transaksi DANA dan ShopeePay saya?
Transaksi melalui DANA dan ShopeePay diproses melalui koneksi terenkripsi SSL. Kami hanya menyimpan ID transaksi dan status pembayaran untuk keperluan rekonsiliasi akun — detail dompet digital penuh tidak disimpan di server kami.